Дополнительная гарантия

Мы предоставляем возможность продлить срок гарантии на 12 месяцев на инструменты Wortex XLT на следующих условиях:

1. Гарантия предоставляется в соответствии с нижеперечисленными условиями путем бесплатного устранения недостатков инструмента в течение установленного гарантийного срока, которые доказано обусловлены дефектами материала или изготовления. Устранение неисправностей, признанных нами как гарантийный случай, осуществляется на выбор покупателя посредством ремонта, замены неисправного инструмента на новый или возврата денежных средств. Замененные инструменты и детали переходят в нашу собственность. Данный вид гарантийной услуги не распространяется на аккумуляторные блоки, зарядные устройства и принадлежности, входящие в комплект поставки.
2. Продление гарантии предоставляется путем регистрации инструмента в системе в течение четырех недель с момента покупки по ссылке: https://wortex.by/warranty_extended. Для регистрации пользователь предоставляет следующие данные:
   • серийный номер инструмента;
   • тип и модель инструмента;
   • дата продажи инструмента;
   • адрес электронной почты.
   Указанные данные необходимы для идентификации инструмента при оказании услуг нашими официальными или партнерскими сервисными центрами.
3. Гарантийный срок с учетом услуги продленной гарантии составляет 36 месяцев, а в случае промышленного или приравненного к ним применения инструмента гарантийный срок составляет 12 месяцев. Гарантийный срок начинается со дня покупки инструмента первым владельцем. Дата покупки определяется по оригиналу заполненного гарантийного талона (в случае возникновения спорных ситуаций компания имеет право потребовать оригинал товарного или кассового чека).
4. Гарантия не распространяется на:
   • Детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности инструмента, вызванные этими видами износа.
   • Неисправности инструмента, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования инструмента не по назначению, во время использования при неподходящих условиях окружающей среды и производственных условий, в следствие перегрузок или недостаточного технического обслуживания или ухода.
   • Неисправности инструмента вследствие использования принадлежностей, сопутствующих и запасных частей, которые не являются оригинальными принадлежностями/частями Wortex XLT.
   • Инструмент, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения.
   • Незначительное отклонение от заявленных свойств инструмента, не влияющее на его ценность и возможность использования по назначению.
5. Заявки о неисправностях принимаются в течение гарантийного срока. Для этого предъявите или отправьте неисправный инструмент вашему дилеру или в указанный в руководстве по эксплуатации сервисный центр, приложив оригинал заполненного гарантийного талона, подтверждающего дату покупки товара и его наименование (в случае возникновения спорных ситуаций компания имеет право потребовать оригинал товарного или кассового чека). Инструмент, предъявленный или отосланный дилеру или в сервисный центр в частично или полностью разобранном виде, под действие гарантии не подпадает. Все расходы и риски по пересылке инструмента дилеру или в сервисный центр несет владелец инструмента.
6. Другие претензии, кроме упомянутого права на бесплатное устранение недостатков инструмента, под действие нашей гарантии не подпадают.
7. После гарантийного ремонта срок гарантии инструмента не продлевается и не возобновляется.
8. В рамках предоставления продленной гарантии зарегистрированные пользователи могут получать новости о товарах, работах, услугах, сервисных программах, рекламных и (или) маркетинговых акциях, программах, мероприятиях бренда Wortex. Информирование пользователей осуществляется правообладателем бренда путем направления новостей на адрес электронной почты, указанный при регистрации в системе.
9. По всем вопросам, касающимся порядка обработки данных пользователя (предоставление информации об обработки данных, внесение изменений в ранее предоставленные данные, передаче данных третьим лицам (сервисным центрам), прекращение обработки данных и отзыв согласия), Вы можете обращаться на адрес электронной почты info@wortex.by. Обращение может быть составлено в свободной форме с указанием регистрационных данных и контактных данных для предоставления ответа. В течение пяти рабочих дней мы свяжемся с Вами для предоставления ответа или для уточнения запроса с указанием срока подготовки ответа.
10. Продленная гарантия распространяется только на зарегистрированных пользователей, согласившихся с настоящими условиями. Отказ от согласия или нарушение названных условий может повлечь невозможность устранения недостатков в рамках продленной гарантии и получения новостей о новинках и акциях бренда.